第一章 只为鹤立鸡群的存在——面试高分有方法

第一节 紧扣题意不跑偏

扣题，是答题最基本的要求，也是得分最核心的标准。依据“踩点给分”的评分规则，题目作答过程中的有效得分点越多，分数才会越高。同时，应注意详略得当，做到“踩点给分，点到为止”。

例题1：某单位决定对外开放停车场，但由此给单位内部员工上下班停放车辆带来诸多不便，大家议论纷纷，领导让你解决此事，请问你会怎么做？

空洞答法：

首先，我会调查研究，掌握第一手资料，为这个问题的解决提供参考；

其次，我会根据领导的要求和建议，制定一个关于解决单位职工停车难问题的方案，以此来保证这个问题的有效解决；

第三，我会将这个方案在单位内部广泛征求意见，进一步听取大家的建议，使得方案更加合理，具有可操作性和实用性；

第四，我会在方案的实施过程中根据实际情况不断加以修正和完善，确保方案取得实实在在的效果；

第五，问题解决以后，我会认真进行总结，将这项工作向领导做充分的汇报说明。

我想，通过上述努力，问题可以得到很好的解决。

恒政提醒：这是一道任务型的计划组织题，上述作答虽然条理清晰，但是空洞无物，有效解决问题的措施很少，所以得分不会高。这就是很多同学走出考场，自我感觉良好，但得分很低的原因之一。

参考解析：

第一，听取领导对于解决这个问题的意见和要求，使此次工作更有针对性和有效性；

第二，进行调研研究，听取大家的意见和建议，掌握停车场布局，容量，位置等有效信息，为问题的解决提供基本依据；

第三，可以考虑划定一块专属区域，仅供本单位内部职工停放，以此来首先满足他们的停车需求；

第四，可以考虑打一个时间差，比如在上下班期间优先保障本单位车辆停放，使员工增强获得感，进而淡化因停车难而带来的负面问题；

第五，可以考虑安排单位保安兼任引导员，引导车辆有序合理停放，以提高停车场的使用效率；

另外，也可以根据实际情况，看看停车场有无改建或扩建的可能，由此来满足单位内部职工和外来办事群众的停车需求。我想，通过上述努力，可以使这个问题得到有效解决。（体制内语言习惯讲究平和，考试应避免“定能够解决”这种绝对化的语言）

例题2：如果政府要组织对农民工进行培训，如何体现针对性和实效性？

空洞答法：

首先，我会进行调查研究；

其次，在调查研究的基础上，我会举行座谈会；

第三，研究确定培训的主要内容，制定培训方案，作好计划；

第四，安排好师资、场地；

第五，组织好报名工作，安排好培训的批次；

第六，按计划开展培训工作；

第七，培训结束后，对培训情况进行总结，向领导汇报。

参考解析：我会通过以下措施来体现针对性和有效性：

在针对性方面：

第一，以市场为导向，针对企业的需求开展培训，了解企业需求，企业需要什么样的工人、市场最紧缺什么样的工人，我们就培训什么样的工人，只有以市场为导向，我们的培训才能具有更好的针对性；

第二，以农民工的意愿为出发点，要针对农民工本人意愿和需求开展培训，以此来增强培训的现实针对性。

在实效性方面：

第一，突出技能实用原则。要以实用为主要目的，课程设计方面都能体现为用而学，帮助提高就业技能；

第二，突出专业原则。要选好师资，可以直接聘请企业技术主管来上课，或者高校专职教师，增强培训效果；

第三，突出实践原则。要选好场地，可以直接到企业里去实习，在实习中培训，在培训中实习，从而切实提升培训技能；

第四，要明确培训阶段，划分培训等级，如初级、中级、高级工证书培训，建立持证上岗制度，增强农民工就业的筹码；

第五，突出服务就业原则，做好培训和就业两手抓，在提供培训服务的同时，注重为农民工直接解决就业的现实问题。如开展定向就业培训与企业合作培训；如提供劳动用工信息、发布求职信息、对外推荐等，帮助解决农民工就业。

恒政提醒：扣题要做到两点：就问题而言，要做到问什么，答什么；就形式而言，要做到怎么问，怎么答。

第二节 层次清晰不混乱

例题1：连日来的雨雪天气，致使大量人员滞留火车站，如果由你负责相关安全保卫、组织管理工作，你会怎么办？

参考解析：

第一，做好车站的人员引导和疏散工作，以防人员过多产生安全问题。一是通过新闻媒体、火车站广播等形式加强宣传，公布火车车次、车辆延误等相关情况，让市民和旅客了解事实真相；二是对滞留火车站的人员进行疏导，建议他们以其他方式出行，或者先离开车站，避免在车站长时间滞留；三是加强现场人员进出引导，及时疏散，以防踩踏事故发生；

第二，组织力量加强治安管理，做好防盗防抢工作。比如通过现场宣传，提醒广大旅客提高警惕，注意加强防范；比如通过增派人手，加强现场巡逻，加大对盗抢行为打击力度，增强震慑力；

第三，做好现场管理，要努力做好宣传解释工作，做好矛盾化解调解工作，平息旅客情绪，避免引发人身冲突等意外事件；

第四，要注意做好防寒保暖工作。通过向上级部门汇报和整合社会资源，多方筹措资金和物资，在站前广场等处搭设帐篷、提供棉被衣物和方便食品等，供旅客过夜，体现人性关怀，也有效化解矛盾；

第五，做好秩序的后续恢复工作，保证车站卫生环境和有序运转，总结经验，形成应急预案，为提升火车站应急状态下的管理水平积累素材和案例。

恒政提醒：层次分明既是政府话语习惯的基本要求，也是体现考生逻辑思清晰程度的重要依据。

第三节 结构完整不缺失

例题1：李克强总理强调推进“中国制造2025”的关键，是推进“中国‘智’造”。要通过大众创业、万众创新，真正推进中国制造的智能转型。对此，你怎么看?

恒政提醒：结构完整，是指对一个话题的表达能够有始有终，或首尾呼应。总—分—总的结构，是我们表达看法的基本逻辑结构。

参考解析：（总观点）首先阐述对中国智造的认识。我国已经拥有了世界工厂的地位，但世界对中国制造却毁誉参半，从中国制造到中国“智”造的转变，就是我国由大到强的跨越式发展。而这一转变要靠大众创业、万众创新，用十几亿中国人层出不穷的新鲜点子，激发市场活力，推进中国制造的智能转型，下面展开分述：
第一，将中国制造转变为中国智造，不仅能够促进经济发展的新需要，更能够提升我国的综合国力，提高我国的国际竞争力，抢占未来世界经济发展的先机。而大众创业、万众创新是中国智造的基础。

第二，提升企业的研发能力不能只靠少数研究人员的闭门造车，更应靠全体人员的集体参与，大众创业、万众创新就是向全国人民征集新鲜点子，调动人民的聪明才智。

第三，大众创业、万众创新有利于进一步发挥市场在资源配置中的决定性作用，推动一切创新要素流动，激发一切创造活力，必将促使优胜劣汰的市场机制作用进一步发挥，不断推动产业的转升升级和产品的更新换代。

因此，要进一步适应中国经济发展新常态，着力推进供给侧结构性改革，推动中国智造向更高水平和更高层次迈进，就迫切需要营造好大众创业、万众创新的浓厚氛围。（由怎么看到怎么办）
营造这样的氛围，政府要降低创业门槛、加大投入、简政放权，做好政策扶持，也要营造尊重知识、爱护人才、崇尚创造的社会环境;

营造这样的氛围，企业要从思想认识、人才培养、资金投入等方面强化基础建设，并将其落到实处，为中国智造的实现奠定良好基础;

营造这样的氛围，还需要广大群众发挥自己的聪明才智，参与到创新、创业的队伍中来，为实现中国“智”造建言献策。

新的形式催生了新的使命，新的任务催生了新的担当。“双创”并非权宜之策，而是转型大计，唯有“双创”，中国智造才能势不可挡，我们才能沿着国富民强的中国梦阔步前行。（总评）

恒政提醒：我们在分层表达的时候，为避免纯粹数字化的刻板，也可以辅之以排比句、反问句等句式，这样既避免了呆板，也收到了增强气势和表现力的效果！

第四节 联系实际不空谈

例题1：李克强总理说“喊破嗓子，不如甩开膀子”，请谈谈你的理解。

参考解析：李克强总理的这句话发人深省，耐人寻味，他的意思是我们要有实干精神，这同习近平总书记所说的“空谈误国，实干兴邦”如出一辙，都应成为我们干事创业的座右铭和方向标。

首先，实干是一种可贵的精神品质。这是我们干事创业应有的精神状态。建国之初，我们百废待兴，正是在这种实干精神的指引下，我们负重前行，勒紧裤腰带搞生产，大张旗鼓搞建设，最终才使我们摆脱了贫穷的困扰，摆脱了落后的无奈，一步一步走到今天，成为世界第二大经济体；

第二，实干是一种务实的心理状态。俗语说，饭要一口一口吃，路要一步一步走。正是在这种务实的状态下，我们不自满，不自封，不沮丧，始终明确我们正处于并将长期处于社会主义初级阶段，埋头苦干，韬光养晦，才有了今天的有所作为，才让世界在G20杭州峰会上听到了振聋发聩的中国主张；

第三，实干还是一种不间断的工作热情。中国女排在里约奥运会上的精彩表现，正是在这种工作热情的促使下，通过长年的不懈锻炼，多年的艰苦付出得来的。杂交水稻之父袁隆平正是有了这样的工作热情，才能多少年如一日，忙碌在实验室，出现在田间地头，最终研制出杂交水稻，解决了中国人的吃饭问题。

没有实干，就没有今天的中国，没有实干，就没有中国的明天。我们就要把这种实干精神融入到我们的理想追求，融入到我们的生活点滴，在实干的道路上展现青春的激情，人生的精彩！

恒政提醒：对于观点类，寓言故事类等抽象分析题，要善于结合国政社情，结合民生百态，要做到有数据、有事例、有故事，才能让答题有温度、有厚度、有广度。

第五节 情真意切不做作

例题1：单位有一个项目，需要你远赴非洲三年。你尚未成家，而对象已经为你付出了很多，请问你会如何处理？

参考解析：

第一，充分了解这个项目的背景、意义、难度和周期等方面的问题，看看是否一定要我本人前往，如果可以有更合适的人选，我会向领导申请，改派他人，毕竟我尚未成家。三年，对一个年轻人来说，算是不短的等待，对象既已为我付出很多，我想单位应该可以理解我的苦衷；（体现普通人的情感）

第二，如果这各项目确实需要我去，我会申请是否可以经常往返，或者有固定假期，这样，既不影响工作，也可以维持我和对象之间的交往；

第三，如果这个项目需要我长驻外地，我会向组织说明，能否可以考虑与我对象一同前往，我会尽量与对方沟通，一同为中非友好和国家事业奉献我们的青春。

当然，我会充分尊重对象的意见，尽可能在工作和生活中寻求平衡，我也相信组织上一定也会考虑我的情况，做出妥善合理的安排。

恒政提醒：公职人员也应有血有肉，有真情实感。那些纯粹为了事业而放弃家人家庭的做法，未必会赢得考官的好感。一个有情有义的人，一个胸怀坦荡的人，才更具有人格魅力，才能赢得真正的尊重和欣赏。

第六节 开门见山不绕弯

例题1：同事们背后谈论领导，你当时在场但没参与，领导误以为你也参与了，同事们以为是你打了小报告，你怎么办？

参考解析：对于题中遇到的问题，我会如此着手解决：

第一，冷处理。在领导和同事没有主动跟我就此事进行交流的时候，不主动去找他们提及此事。所谓身正不怕影子斜，只要我勤勤恳恳工作，本本分分做人，领导和同事一定对我有新的认识；

第二，如果领导和同事主动找我交流此事，我会坦然地告知我并没有参与此事，并表明我的原则和立场，用实事求是的态度，诚恳友好的语言，做好调节和沟通工作；

第三，如果此事有新的发展，或者这个误会难以化解，我会考虑委托单位德高望重的老同志，作为我和他们的桥梁和纽带，从中协调我们的关系，使这个问题得以解决。

当然，事后我也会积极向领导多汇报工作，跟同事们多接触，通过建立良好的感情，来修补我们之间可能的隔阂，进而推动工作顺利开展。

工作中难免会受到误解，产生矛盾。只要我们拿出诚意，拿出智慧，心胸豁达，为人坦荡，就没有过不去的坎，没有走不通的路！

恒政提醒：对于人际关系、计划组织、应急应变等需要解决实际问题的题目，切莫空谈太多诸如意义、道理等内容，而应快速入题，珍惜有限的答题时间，珍惜考官的耐心，在短时间内拿出“干货”，答出有效踩分点。

第七节 独具匠心不落俗

例题1：成熟的麦子低着头，不成熟的麦子昂着头，请你谈谈你的看法。

参考解析：这是一种有趣的自然现象，这种现象给我们带来了很多哲学思考和生活感悟：

首先，所谓“满招损，谦受益”，说的是我们做人要谦和。一个人只有谦虚，虚怀若谷，有空杯心态，才能看到他人的优点和长处，才能博采众长，据为己用，不断实现自身的成长成才；

第二，人外有人，天外有天，做人要学会低调。闻道有先后，术业有专攻，每个人都会有自己的长处，也一定有自己的短板和不足。所以，切不能骄傲自满，裹足不前。这一点，翻阅我们的历史，尤其是清史，可以看到深刻的民族教训；

第三，换一个角度看，不成熟的稻子昂着头，这也是一种昂扬的精神状态，是一种初生牛犊不怕虎的勇气，是一种舍我其谁的责任担当，是一种不管风吹雨打，胜似闲庭信步的自信。我们要有这样的精神状态，这是我们干事创业该有的激情。

所以，不卑不亢，就是很好的人生哲学。作为年轻人，既要虚怀若谷，又要昂首阔步，勇敢的追求自身的价值，把自己的命运和国家民族的命运融合起来，作出不愧时代，不愧民族的贡献！

恒政提醒：千篇一律的观点，人云亦云的态度，很容易让考生成为面试的炮灰，唯有多些合理的逆向思维，既大胆创新，又自圆其说，才能让考官眼前一亮。

第八节 语言流畅不打结

语言流畅，就是要求考生在作答的过程中，能够把握好语言的节奏和声调，既不应像念经般的流水，也不应支支吾吾的阐述，而应该自然、自如的表达。面试，是一种平等的面对面的交流，体现你的诚恳、友善、大方、自然。通过自然流畅的语言，营造一种轻松和谐的气氛，让考官享受你的答题，成为你的听众。谁能把考官带入自己的频道，谁就是今天的王者！